‘Sharing ideas, enriching your cultural heritage’
17mei

Vrijdag de 13de: Glasvezelverbinding doormidden, Picturae draait gewoon door!

Over vrijdag de 13e doen in verschillende culturen diverse verhalen de ronde waarom het een ‘ongeluksdag’ zou zijn. Jezus zou op een vrijdag gekruisigd zijn, de Tempeliers zouden op grond van valse beschuldigingen op vrijdag 13 oktober 1307 zijn gearresteerd, in een Noorse sage zou Loki als 13e ongenodigde gast op een feest de aarde in rouw dompelen. Het bijgeloof van de mens gaat inmiddels zo ver dat er in de Verenigde Staten op deze dag zelfs zakelijke transacties worden uitgesteld. Op vrijdag 13 mei 2011 springt omstreeks 14:30 onze systeembeheerder op uit zijn stoel. In eerste instantie lijkt het erop dat een aantal servers in Amsterdam vanuit Heiloo onbereikbaar is geworden. Vervolgens stromen de mails binnen en piepen de mobiels onophoudelijk door de meldingen vanuit ons monitoringsysteem. De eerste analyse luidt dat de locatie Heiloo en Amsterdam volledig van elkaar zijn geïsoleerd. De glasvezelverbinding geeft geen ‘link’ meer...

John Gundlach | Picturae

De glasvezelverbinding is de koppeling tussen onze primaire omgeving in Amsterdam van waaruit we alle dienstverlening naar het internet faciliteren en de Groene serverruimte in Heiloo waar een redundante afspiegeling hiervan staat. De glasvezel zorgt voor de synchronisatie en backup van de data en maakt het mogelijk dat alle apparatuur over de twee locaties elkaar kunnen bereiken. Direct wordt er gecontroleerd of het platform in Amsterdam nog bereikbaar is en of de dienstverlening naar onze klanten in het geding is. Dit blijkt niet het geval te zijn, onze diensten draaien vanuit Amsterdam onverstoord verder. De webservers in Amsterdam moesten even wennen aan het feit dat de halve infrastructuur ineens ‘weg’ is, maar na enkele minuten is het systeem in Amsterdam volledig zelfstandig operationeel geworden. De druk is van de ketel.

Direct actie

Het algemene noodnummer (+31 (0)72 53 55 758) wordt doorgeschakeld naar de coördinatie om klanten te woord te staan. Er is binnen 10 minuten meetapparatuur ter plaatse en we sturen een engineer af naar Amsterdam ook komt er een engineer naar Heiloo en zetten we de vragen uit bij de partijen die betrokken zijn bij het leveren van deze verbinding om te ontdekken waar de verstoring zich bevindt.Onze leverancier van de fiberverbinding weet op dat moment nog van niets en zet zelf ook direct engineers in actie om de lijn door te meten om te ontdekken waar de breuk zich zou kunnen bevinden want op dit moment kan het op elk punt in ons traject van ongeveer 35 km zijn.

John Gundlach | Picturae

150 meter glasvezel vervangen en lassen

Na een lange nacht met verschillende metingen is de breuk om zaterdag om 9:00 uur exact gelokaliseerd: het blijkt dat er bij wegwerkzaamheden aan de A9 een damwand in de grond is gedrukt. De mantelbuis met 144 glasvezels is hierbij is de grond in gedrukt en geknakt of doorgesneden. Een stuk van 150 meter zal worden vervangen en zal moeten worden ‘gelast’. Het lassen van glasvezel komt neer op het aan elkaar ‘lassen’ van vezels ongeveer ter grootte van een menselijke haar. Het wachten is nog even op de onderdelen. Zaterdag 14 mei, omstreeks 18:15 is alles opgelost. De vezels zijn gelast, de ‘link is weer up’ en onze engineers melden dat de communicatie tussen Heiloo en Amsterdam weer functioneert en de synchronisatie is opgestart.

Concluderend kan gesteld worden dat deze gebeurtenis een goede test is geweest voor het platform van Picturae. Zelfs als de glasvezelverbinding volledig wordt doorgesneden draait onze dienstverlening gewoon door! En dat dit nou net op vrijdag de 13e moet gebeuren? Het is vast toeval…